疫情期，托育机构的“向死而生”！

　　时代的一粒沙，落到机构，特别是托育早教机构的头上，就成了一座移不开的山!

　　若是没有向死而生的觉悟，托育行业难以在逆境中找到真正的出路——无论是机构，还是机构的从业者们。

　　疫情当前，第一批扛不住的企业已经开始倒闭了。

　　2 月 6 日，成立 14 年，一度成为全国最大的 PHP 培训学校“兄弟连”谢幕。

　　2 月 9 日，北京K 歌之王与 200 名员工解除劳动合同。

　　业内人士判断，即使等到 4 月份战胜新冠、5 月份全面复工，估计很多家长还是会在观望之中，家庭还是会选择延迟入托。那么，托育人要如何从原本顺应国情大势的政策利好中，转变思维寻求转机呢?

　　2019 年托育行业的大势

　　托育是一种针对 3 岁以下婴幼儿的机构教养模式，有别于亲子教养(全职父亲或母亲看管)、隔代教养(长辈或祖辈看管)、保姆教养(家政或阿姨看管)的专业的教养模式。

　　在这个春“劫”之前，作为托育行业主管部门的国家卫生健康委， 积极的响应了国务院要求，中国人口与发展研究中心在 1 月 4 日刚刚

　　宣布了《中国 3 岁以下婴幼儿照护服务体系建设实证研究》项目的启动。在社会大量缺少托育机构的情况下、国家积极出台政策鼓励民间

　　资本开办托育机构，让大量的资本基金、托育品牌、托育机构涌入这个赛道。

　　此外，因“4+2+2”家庭结构逐步成型,导致托育已然成为民生刚需。截止 2019 年 12 月 31 日，中国 3 岁以下婴幼儿总数超过 5000 万

　　名;从 2017 年全面二孩放开之后，2019 年，全年出生人口 1465 万人，人口出生率为 10.48‰;人口自然增长率为 3.34‰;而近两年我国“二孩”占新出生人口比始终保持在 50%左右，且我国多数家庭都是双职工家庭，加之国家“二孩政策”，3 岁以下婴幼儿照护就成为了一个社会民生的问题!

　　本来，中国 3 岁以下的婴幼儿托育市场发展刚刚起步，腾飞之局已然成型。却因为这次疫情，在发展最速度的阶段，被迫按下了“暂停”键。

　　2020 年托育行业现状

　　1 月 28 日，国家卫生健康委发布了关于做好托育机构相关工作的通知，《通知》指出，各类托育机构可依法暂停开展收托、保育服务，具体恢复入托时间根据实际情况确定。

　　现状下，还有多少托育机构能够坚持住?如果疫情持续到 5 月份，家庭对于婴幼儿入托这件事情，还会有一个持续的观望周期。这个周期我们假定为 1 个月的话，那么这期间，恐怕会有 60%以上的托育早教机构(非公办)迫于“三座大山”的压力关门或宣告破产!

　　第一座大山是房屋租赁费用。3 岁以下的婴幼儿照护，除了家庭场景和机构场景，不可能由其他场景替代。即使现在不能营业，疫情结束后，3 岁以下的婴幼儿托育服务，还是要回归实体、回归到线下面对面互动式的交流和照护。而这期间，房租的费用怎么办?

　　第二座大山是员工薪资费用。托育机构要按照标准岗位配置相关技能人员，疫情之下，不可大裁员;那么这些人员即使按照最低工资标准计算，在机构停工停产的阶段，正所谓自身都难保，如何保障员工的权益呢?

　　第三座大山，也是随时能够压倒骆驼的最后一根稻草，就是潜在的婴幼儿学员退费。机构之前都是预收费，特别是早教，都是预收半年、全年的学费，而对于托育而言，2020 年九月份上幼儿园的这一批学员，一定会要求退还同周期的学费的。.这部分一旦产生群体事件，后果不堪设想。

　　结合上述对于整个托育产业的分析和认知，更切身体会到全国1000 家以上托育早教机构(非公办)所面临的处境和困难，为了让所有的托育人、早教人真正的携手自救;让整个产业的机构都能够在整个疫情过程中“向死而生”，笔者总结了下列的解决方案，愿抛砖引玉与行业共享。

　　托育行业自救的机会和误区

　　在疫情之前，托育早教赛道，这是一个典型的“现金牛”行业， 而在疫情之后，由于全民管控，机构停止营业，这成了资金流断裂的高风险行业。在封城、封路、停产、停课等全方位防疫措施的大背景之下，没有任何一个托育人，可以做为“局外人”，更没有任何一家托育早教机构可以幸免于难。没有现金流，就是死路一条。

　　开源，是首先要去想的事情，在疫情导致机构全面停产停课的情况下，能够有什么样的创收手段吗?线上课程服务?实体玩教具用品售卖?宝宝防菌、护理、洗手液的售卖?入户早教的模式探索?

　　突发的疫情，已经让无数的托育早教机构的投资人和从业者，陷入沉重冲击和严重恐慌当中，可是这个过程却也同时能够让大家从疲

　　于增长的重复性日常工作中脱离出来，想一想方向和战略上的问题!

　　笔者认为，越是在生死时刻，越忌讳用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰，很多机构匆匆忙忙用美拍、抖音等拍摄不够专业的线上课程， 目的在于先把学员维护住不产生退费。可是，线下实体转战线上，是一个系统性的问题，并不是简简单单的三言两语或拍摄几段简单的视频，就能够完成的。

　　从线下业务转移到线上，在托育产业集团看来，对大型机构来说很有必要!由于有着总部的盈利模式支撑和系统课程支撑，在线下业务停摆的情况下，利用可持续性的线上产品，不断扩充线上课程产品的种类，才能保障旗下每个机构的生存空间。但这并不意味着，所有机构都适合上线在线课程，慌张匆忙地转型线上更会加速倒闭的过程。

　　线下机构可以做到盈利，财务模型很清晰。疫情的影响是断几个月现金流，但线上教育很多时候盈利模式还不清晰，线下机构和线上机构需要的能力完全不一样，线下为主的教育机构要知道自己的优劣势各是什么，不能盲目转型。

　　那么，疫情阶段，线下产业中原本的优势，是否可以结合线上共同发挥呢?

　　未来，没有纯线下的生意

　　其实，这一次的疫情，会让各行各业迎来线上线下的彻底融合， 无一例外!而这，也是我们国家的商业模式进一步的升级和优化的过程!

　　在这里，可以借鉴一下托育产业集团“小爱课堂”的模式。小爱课堂从 2 月 1 日开始正式上线，总注册用户已经超过了 2 万名，是目

　　前在线早教中表现非常好的佼佼者。

　　小爱课堂是由北京托育产业集团，为应对疫情影响而迅速响应成立的线上知识服务平台，专注 0-6 岁婴幼儿家庭科学教养的知识服务平台。在上游产品端，“小爱课堂”集各家之所长，通过托育产业集团十数年的实践运营经验，开通《疫情期，托育机构如何逆向自救》的直播课程，为 B 端的托育早教机构提供服务，同时通过与《兰海说成长》、《逗芽成长管理营》、《蓓蓓乐家庭音乐会》、《七点十分早教》等优质内容方开展联盟合作，丰富线上C 端课程产品。

　　在下游销售网络，采用二级分销制，能够在十几天内，联动全国线下 600 余家托育早教机构以及机构在册的数十万家长，用最快的时间，形成以社群成交为主的粘度较大的分销网络。

　　小爱课堂将一切可以接触到托育早教机构的家长、员工、潜在客户，都变成了分销合作的推广员，形成病毒式裂变传播，共享“服务产品化”所带来的利益。通过这种模式，既能帮助线下机构与学员家长之间形成共同的利益链条，加强关系链接;又能够将线上的社群增量用户，在疫情结束后引流到线下托育早教机构进行转化，形成了线上线下的生态闭环，从而成为了危机中托育行业转型的经典案例，做到了疫情之下的逆向自救。

　　丘吉尔曾今说过非常著名的话：不要浪费一场好危机! 在中国，也有一句古话，叫做：大难大福，大疫大机!

　　从托育赛道的热捧，到今天疫情期紧急刹车，短期来看，会快速的淘汰掉一批抗风险能力弱的机构，促进一批有前导意识的企业，加快产业数字化的升级;2020 年的下半年，会是消费压抑后的势能释放高峰。

　　从中期来看，这次疫情让更多的人回归家庭，回归对于孩子的关注，能够有效提升今年的新出生人口总数。

　　从长期来看，如果说非典开启了消费互联网时代，那么 2020 年的新冠之后，有望加速托育产业数字化进程和人群经济共享数据的整合，开启产业互联网时代。

　　加上中长期，我们国家更是把托育作为一项事业来完成，国务院办公厅明确要求，2020 年相关政策标准规范初步建立，2025 年相关政策标准规范要达到基本健全。

　　作为一名托育早教的从业者，是时候做出选择和改变了;时代的车轮滚滚向前，已经由不得半点的犹豫和焦虑了。

　　向死而生!

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!